Selected Category: 工作日誌 (2)

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email 請客戶回簽紙本，因為第二次補送，請客戶照正確流呈走。
對方回信偏要加入一些大頭當收件人，都是職位在他之上的經理輩。
然後義正嚴詞的說"就跟你們說過這樣那樣了，還有問題嗎?"←不簽就對了!
委婉回信:因為沒收到回簽的紙本，所以才請您回簽;...。謝謝您的合作。
客戶: 我之前就簽給妳們啦!←還是文不對題!
所以我回了:因為沒收到回簽的紙本，所以才請您回簽←重覆三次+粗體highlight!
 
當然~所有信件內容，對方加的那些經理們也會收到
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Posted by 摩卡可可碎片 at 痞客邦 PIXNET 留言(1) 引用(0) 人氣()

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1. 事前準備是很重要的，不是死到臨頭才在兵荒馬亂!世上沒有萬能的魔術師，開口就能生出你要的東西。
2. 所謂追蹤，不是只了解狀況，還要適時修正改善。要了解狀況不是非你不可，當然~要聽藉口，指責這些廢話，更不需要你。
3. 溝通的重點除了聆聽，也要傳達正確訊息。如果要耍帥、賭氣，不去解釋該解釋的，那就活該糟受不公平待遇。沒資格說自己多辛苦，別人不體諒之類云云。
結論: You deserve it.


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